服务行业OA建设主要管控内容：

客户管理
客户管理是整个服务业管理中的重要一环。对于客户信息、客户商机、客户服务等内容的管理，优异家客户管理模块给出了有效的解决方案，实现从客户档案的建立、客户商机抓取、客户销售服务以及客户售后管理，建立了一个完整的闭环管理方案。主要功能包括新建客户、新的客户、分类客户、联系计划、联系提醒、销售机会、销售合同、联系人查询、客户价值、联系情况、客户审批、批量共享、客户监控、客户导入、查询客户等。

人事管理
人员是服务行业运转的主要核心，对人员的有效管理是服务行业有效运转的重要保障。优异家人事管理模块从员工入职到在职、离职进行全程记录和管理。主要包括招聘管理（简历筛选、通知面试）、面试管理（面试通过流程审批）、培训管理（培训签到、培训资料管理、课程进度学习管理）、员工信息管理（员工转正提醒、员工合同到期提醒、生日提醒等）、考勤管理（移动考勤、考勤机集成）、员工福利、绩效考核等。

项目管理
服务行业，例如会计事务所、律所、广告展览行业等实行项目管理机制，对项目整个运转过程必须有全方位把控。优异家项目管理模块针对服务行业需求，将项目管理关键点融入各管控流程，实现立项—下单—合同—预算—借款—报销—对账—验收—回款--付款—结案的一体化管理。实现项目信息清晰提醒，合同、验收、结案、规范化操作。

合同管理
服务行业合同管理，优异家协同管理平台提出针对性方案。优异家OA合同管理模块对合同发生的整个过程 （合同登记、合同审批、合同付款、合同变更、合同结算、合同台账以及与合同业务数据相关的各类明细及统计报表） 进行了全方位的规划和分类，对所有涉及合同业务的流程进行优化和梳理。实现合同发生的各节点可查询、可跟踪，信息透明，结算便捷。

计划任务管理
服务行业计划任务主要来源于各职能部门工作计划、重大会议形成的工作任务、新的项目或领导安排的其它工作。优异家OA计划任务管理模块帮助服务行业实现工作任务的下达、预警、考核的全生命周期的闭环管理，主要从要求完成时间、实际完成时间、任务承担部门、负责人、辅助部门、考核打分等节点进行管理。同时短信提醒与工作看板任务预警紧密结合。

预算费控
服务行业费用管控主要为项目成本管控、行政费用成本管控等。优异家费控模块以财务为核心，将项目管理贯穿整个系统的流程管理，通过概算、预算、结算来管控项目成本，用流程管理、知识管理体系进行保障，全方位对项目成本进行控制，并通过报表方式辅助管理人员决策。实现各级部门预算管控，按月执行，提供报表；同时进行出差管控、事前申请管理等。

涵盖：

咨询行业、事务所、律所、人力资源中心、知识产权服务中心、广告展览行业、检测认证中心、维修/保养/清洁行业、社会居民服务中心

流程管控体系
作为人力资本高度密集型行业，组织与企业制度流程管理是IT企业管控的重要内容。优异家OA管理平台通过流程管控对企业进行广泛而深入的组织与流程梳理，如组织机构梳理、项目条线数据梳理、制度梳理、制度分类、业务表单梳理等。通过流程管控，为IT企业管理提升提供有力保障。

知识文档管理
创新是IT企业不断发展的动力。在企业不断创新发展的同时，对知识文档管理提出新的需求。优异家知识管理平台自动搜集企业的不同业务过程中汇集各类有价值的信息，建立分类的企业体系，形成企业的知识库，同时将人员、流程和业务知识紧密集成在一起，将知识运用到日常办公和业务处理过程中，达到信息共享、支持业务的目的。

项目管理
多数IT企业基于技术平台为社会各渠道输送技术服务，一般基于一个项目，主要有软件技术、系统集成、项目管理、售前支持、售后服务等技术服务阶段，其核心需求是从项目维度，实现项目进度和人员的监管，即实现公司的业务和管理两个条线的监管。因此优异家项目管理平台从项目阶段控制监管和人员各项工作的管理两方面，服务于IT行业的项目管理板块，帮助企业实现业务向管理融合的项目管理需求。

人事管理
现阶段一般互联网公司组织架构变动频繁，人员信息保密要求较高，排班规则复杂，管理落后于业务，需要提高人事管理水平，实现企业快速发展。优异家人事管理模块实现人员从从员工入职到在职、离职进行全程记录和管理。主要包括招聘管理（简历筛选、通知面试）、面试管理（面试通过流程审批）、培训管理（培训签到、培训资料管理、课程进度学习管理）、员工信息管理（员工转正提醒、员工合同到期提醒、生日提醒等）、考勤管理（移动考勤、考勤机集成）、员工福利、绩效考核等。特别针对人员信息保密要求高的企业，通过人事花名册管理，每个人员只能在系统中看到同级及其以下的部门信息，实现人事管理数据系统化、规范化，有效的提高人事管理部门的工作效率和质量。

资产管理
IT行业有大量的电脑及办公设备需要进行登记管理。优异家资产模块，对各项资产从入库到报废，实现资产设备的全生命周期管理。包括资产设备档案管理、设备使用计划、设备采购管理、设备发放管理、设备定检维护管理、设备故障维修管理、设备租赁管理、设备调拨管理、设备清理管理等。

费控管理
IT行业费用管控主要为行政费用成本管控以及人员差旅费用管控等。优异家费控模块提供多项应用，支持企业财务良性运转。财务流程支持逐层上批，支持移动化审批及填写；支持一人多岗兼岗模式、多维度组织架构（行政组织、项目组织）；支持代理报销；并通过多维标准进行费用管控；同时对财务费用进行预算管理和超标管控；对财务收支情况进行统一的图表展示。

采购管理
办公资产采购是IT行业需要重点管控的内容，优异家OA采购管理模块通过内外协同来简化以前繁琐的线下工作量，并通过标准来优化管理招标采购活动的过程。如供应商选择、价格对比、采购审批、合同付款、入库管理、退换货管理等。

系统集成
IT企业有各自不同的业务，在OA进行人员管理的同时，需要与各项业务系统集成，形成统一的管理平台。优异家OA集成平台提供与企业ERP、财务系统，PLM等各类业务系统集成接口，打通业务、管理、财务数据等，有效发挥数据协同效能。

统一的信息展现平台
实现多系统整合，自动收集信息，进行公共信息的统一发布，统一文化制度的展示；岗位作业标准化指导，数据中心等信息报表的统一展示与推送。

统一的流程管控平台
实现标准化工作流程，建立完整的现代管理流程体系，包括人事、财务、研发、资产、合同等运营支撑类管理体系，以及采购，销售，质量等业务管控体系，实现全程数字化的工作处理、跟踪，反馈、查询、统计，提升内部运营效率。

统一的知识管理平台
自动收集各类工作场景中的知识信息，通过全文检索快速获取知识，建立统一的知识共享体系。通过建立经验分享互动，知识问答，知识地图，每日一问等应用场景，帮助知识复用。

统一的集成中心
通过OA平台集成中心，进行各异构业务系统的集成，打通数据断点，与OA系统各流程、功能应用协同，实现业务数据全程管理和监控。

个性化建模平台
利用平台可配置、可扩展的特性，实现个性化需求的快速构建。如：基于GMP/GSP标准的各类管理场景、审计管理平台、医疗事件追溯平台、医德医风管理平台，三重一大管理、廉洁风险防控等专项应用。

统一的移动化门户
搭建统一的移动办公平台，可快速实现PC与移动端数据同步。同时，解决医疗卫生相关业务系统移动应用功能弱、甚至无法移动化升级的难题。

门店管理
商贸行业多门店式经营，尤其以连锁门店为主，优异家OA系统门店管理模块为商贸行业提供门店管理平台，从店铺开设（直营店、加盟店拓店相关的拓店申请、合同申请、付款开票、台账建立……），到经营反馈与支持（店铺信息、经营业绩、客户服务……），以及店铺整改与撤销（店铺整改、店铺撤销、店铺结算……）进行门店的全生命周期管控。
优异家通过移动建模、表单建模模块，构建巡店管理平台，进一步实现管理深化。通过巡店管理平台，可实时了解各区域门店的促销活动信息，产品的展示效果、新鲜度情况等信息，以及外勤业务人员的考勤情况、区域销售情况等。

采购管理
商业贸易行业采购内容主要包括供货商品采购以及办公用品、内部消耗物资的采购。优异家采购管理模块通过内外协同来简化以前繁琐的线下工作量，并通过标准来优化管理招标采购活动的过程。如供应商选择、价格对比、采购审批、合同付款、入库管理、退换货管理等。在采购管理中，针对商业贸易行业特点，需要对供应商进行统一管理。优异家采购管理模块可以提供供应商管理平台，对产品审核、供应商资质、证照等内容进行统一管理。

招商管理
招商管理是步行街、商场业务运营不可或缺的一环。优异家OA招商管理模块从品牌登记，品牌洽谈，预约看场，商务洽谈，商家入驻等环节着手，对整个招商管理过程进行管控，实现招商各环节有据可查，商户信息全程跟踪，提高企业管理水平。

财务管理
财务管理，特别是费用控制（如采购成本控制、差旅费用控制等）是商贸企业重点管控内容。优异家财务费控模块提供多项应用，支持企业财务良性运转。财务流程支持逐层上批，支持移动化审批及填写；支持一人多岗兼岗模式、多维度组织架构（行政组织、项目组织）；支持代理报销；并通过多维标准进行费用管控；同时对财务费用进行预算管理和超标管控；对财务收支情况进行统一的图表展示。

市场管理
商贸行业市场管理是企业良性运转的重要保证。优异家OA市场管理模块对商贸行业品牌策略、市场推广、产品培训、产销衔接、销售政策、市场规范、经销商管理（调整、考核、淘汰）、销售经理考核任免等进行全方位管控，通过流程审批、知识积淀以及统一的信息管理，保障整个市场管理的良性运转。

销售管理
优异家OA销售管理模块对整个销售管理业务售前、售中以及售后进行统一管理。售前管理，记录售前会议，客户情况，客户意向，参与人员，客户重点，客户级别及汇报内容，为后续BD开发跟进客户留下重点依据；售中管理，主要进行下单、发货、付款一体化管理、进行订单跟进、发货物流跟踪等；售后管理，进行退换货、开票等管理。

安全管理
对于商场、百货、大型超市等场所，安全管理是企业运营管控中不可忽视的一环。优异家安全管理模块帮助企业进行巡检管理，包括火灾防护、安全检查等，以保障这些人口密集场所的运行安全。

门户管理
商贸行业多数企业组织机构分散，需要统一的信息发布平台。优异家门户管理平台能够实现企业信息聚合、集中推送，包括新闻、通知、公告等统一发布，以保证不同分支机构或门店的员工能够及时接收企业消息。

资产管理
商贸行业有大量的现场物料设备以及办公资产需要管理。优异家资产管理模块对各项资产从入库到报废，实现资产设备的全生命周期管理。包括资产设备档案管理、设备使用计划、设备采购管理、设备发放管理、设备定检维护管理、设备故障维修管理、设备租赁管理、设备调拨管理、设备清理管理等。

人事管理
商贸行业人员管理包括企业办公人员以及门店、卖场人员管理，人员流动性高，人员排班、考勤、培训等是企业管控重点内容。优异家人事管理模块从员工入职到在职、离职进行全程记录和管理。主要包括招聘管理（简历筛选、通知面试）、面试管理（面试通过流程审批）、培训管理（培训签到、培训资料管理、课程进度学习管理）、员工信息管理（员工转正提醒、员工合同到期提醒、生日提醒等）、考勤管理（移动考勤、考勤机集成）、排班管理、员工福利、绩效考核等。
同时可提供员工自助平台，员工可自助查询假期信息、工资信息等。

合同管理
商贸行业合同管理，主要包括采购合同、贸易合同、租赁合同等，优异家协同管理平台针对不同合同管理类型提出个性化解决方案。优异家OA合同管理模块对合同发生的整个过程 （合同登记、合同审批、合同付款、合同变更、合同结算、合同台账以及与合同业务数据相关的各类明细及统计报表） 进行了全方位的规划和分类，对所有涉及合同业务的流程进行优化和梳理。实现合同发生的各节点可查询、可跟踪，信息透明，结算便捷。

数据报表
数据是各类企业都重点关注的内容。优异家OA系统对企业经营中产生的各项数据以报表的形式呈现，企业管理人员可随时查看销售、人事、采购、财务等各项数据报表，为企业决策提供有利支撑。同时可针对不同的人员分设不同的权限，保障数据的多维呈现以及企业信息的安全。